In den folgenden FAQ finden Sie einige häufige Anliegen unserer Kunden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte an kontakt@biogo.de
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Einkaufen
Bei Biogo gekaufte Produkte können bis zu 30 Tage nach Erhalt der Lieferung kostenlos per DHL zurückgeschickt werden. Der Wert der Rücksendung wird um die Abnutzung der betreffenden Waren verringert. Wenn der zurückgegebene Artikel vollwertig ist, wird der volle Betrag für die Produkte erstattet. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@biogo.de oder über die Registerkarte "Kontakt".
Sobald die Produkte in den Warenkorb gelegt wurden, kann die Bezahlung der Einkäufe in der letzten Phase des Warenkorbs erfolgen. Wir registrieren Zahlungen über Drittanbieter wie Klarna, Paypal und traditionelle Banküberweisungen auf Ihrem Konto. Zahlungsgateways bieten auch die Möglichkeit, Einkäufe nach 30 Tagen und per Kreditkarte zu bezahlen.
Sie können uns gerne per Chat auf der Website (unten rechts auf der Seite - Chat-Symbol) und per E-Mail über das Kontaktformular und individuell unter kontakt@biogo.de kontaktieren. Wir werden alle Ihre Fragen beantworten! :)
Beanstandungen
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: kontakt@biogo.de. Wir werden Ihnen die Situation erklären und versuchen, Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten!
Wir setzen alles daran, dass alle Produkte, die unsere Kunden erhalten, von bestmöglicher Qualität sind. Sollte dennoch ein Fehler aufgetreten sein und Sie möchten uns diesen melden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: kontakt@biogo.de und wir werden die Situation klären.
Wir bemühen uns um die Zufriedenheit unserer Kunden. Bitte kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: kontakt@biogo.de und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.