V nasledujúcich častých otázkach nájdete niektoré bežné obavy našich zákazníkov.
Ak máte ďalšie otázky, pošlite ich na kontakt@biogo.de
- pri
- Nakupovanie
- sťažnosti
Potrebuješ pomoc?
Ak máte problém alebo otázku, ktorá si vyžaduje okamžitú pomoc, môžete kliknutím na tlačidlo začať chatovať naživo so zástupcom zákazníckeho servisu (pravý dolný roh).
Nakupovanie
Produkty zakúpené od spoločnosti Biogo je možné bezplatne vrátiť prostredníctvom DHL do 30 dní od prijatia zásielky. Hodnota vráteného tovaru bude znížená o opotrebovanie predmetného tovaru. Ak má vrátená položka plnú hodnotu, bude vrátená celá suma za produkty. Ak chcete vrátiť položku, pošlite nám e-mail na adresu kontakt@biogo.de alebo cez záložku „Kontakt“.
Po vložení produktov do nákupného košíka je možné platby za nákupy uskutočniť v poslednej fáze nákupného košíka. Na vašom účte evidujeme platby tretích strán, ako sú Klarna, Paypal a tradičné bankové prevody. Platobné brány ponúkajú aj možnosť platby za nákupy po 30 dňoch a kreditnou kartou.
Môžete nás kontaktovať prostredníctvom chatu na webovej stránke (vpravo dole na stránke - ikona chatu) a e-mailom prostredníctvom kontaktného formulára a individuálne na adrese kontakt@biogo.de. Zodpovieme všetky vaše otázky! :)
sťažnosti
Radi by sme od vás počuli. Kontaktujte nás prosím na nasledujúcej e-mailovej adrese: kontakt@biogo.de. Vysvetlíme vám situáciu a pokúsime sa vám vrátiť peniaze!
Vynakladáme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili, že všetky produkty, ktoré naši zákazníci dostávajú, majú najlepšiu možnú kvalitu. Ak sa však vyskytla chyba a chceli by ste nám ju nahlásiť, pošlite nám e-mail na adresu: kontakt@biogo.de a my situáciu objasníme.
Snažíme sa o spokojnosť našich zákazníkov. Kontaktujte nás na e-mailovej adrese: kontakt@biogo.de a my urobíme všetko pre to, aby ste boli s nákupom spokojní.